Обмен и возврат

Если Вы решили вернуть или обменять товар, сообщите, пожалуйста, о своем намерении в магазин по телефону или на электронную почту с указанием фамилии, номера заказа, артикула товара, причины возврата (обмена).

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 10 дней после покупки, а при доставке почтой по России не позднее 10 дней после получения посылки, если:

-он не был в употреблении

-сохранены товарный вид

-фабричные ярлыки и пломбы

В случае отказа от товара надлежащего качества транспортировку товара на склад магазина оплачивает покупатель.

Вернуть или обменять товар можно, отправив его ценной посылкой способом, выбранным при оформлении заказа:

-Почтой России

-Первым классом Почтой России

-EMS

Мы вернем Вам деньги за товар:

-наличными (при доставке заказа курьером) не позднее десяти дней со дня обращения

-почтовым переводом не позднее 10 дней после получения от Вас посылки (при доставке Почтой России, Первым классом, EMS)

Посылки и бандероли, отправленные наложенным платежом, мы не получаем, и они возвращаются по Вашему адресу.

После отправления посылки обязательно сообщите нам номер почтового отправления (почтовый индентификатор посылки).

При обмене товара  Вы оформляете новый заказ и оплачиваете его с учетом разницы стоимости заказов.

Товар ненадлежащего качества подлежит обмену, либо возврату. Мы вернем Вам деньги, потраченные на транспортировку товара ненадлежащего качества в магазин, почтовым переводом на адрес, указанный при оформлении заказа.

Претензии по качеству товара, возникшие в результате не соблюдения рекомендаций по уходу, не принимаются.

                                                         НЕ ВЫКУПАЙТЕ ЗАКАЗ НА ПОЧТЕ если:

-нарушена целостность почтовой упаковки

-почтовая коробка мокрая или грязная

-вес посылки при получении меньше, чем заявлен при отправлении.

Если у Вас возникли вопросы по обмену или возврату товара, задайте их нашим операторам по телефону или по электронной почте и они ответят на все интересующие Вас вопросы.

                                                                                                                    С уважением, интернет-магазин Snow-sale.ru.